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Inteligencia Artificial que responde preguntas

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July 03, 2018 23:13

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Facebook compra a la compañía británica Bloomsbury IA, dedicada a la
Inteligencia artificial para interpretar el lenguaje natural en textos
escritos y hablados. Varios medios en el mundo han reseñado la noticia
asumiendo que es un intento por combatir las noticias falsas “fake news”, para
poderlas detectar dentro de la plataforma de Facebook. Pero el sistema de
inteligencia artificial Bloomsbury está diseñado más bien para “estudiar” o
leer textos y poder ofrecer respuestas a humanos acerca del texto que la
inteligencia artificial ha leído y estudiado previamente, como un profesor que
prepara una clase para sus alumnos estudiando previamente sobre una materia.
Es, en resumidas cuentas, un sistema para responder preguntas. Capaz de
identificar por ejemplo diversas preguntas con redacción diferente que
merezcan la misma respuesta, o de encontrar respuestas que incluso sean
evidentes para un humano, pero que sean invisibles para una máquina hasta hoy.
A primera vista esta función suena muy interesante para centros de atención al
cliente responder preguntas al modo robótico vía texto, posiblemente en chats
de atención al público. Y la ventaja de esta inteligencia artificial está en
comprender el lenguaje natural de los humanos, mucho más allá de poder
interpretar algoritmos informáticos. Si una inteligencia artificial puede
estudiar un manual de uso de un aparato, después podrá enseñarle a los humanos
cómo funciona el aparato al responder preguntas puntuales y exactas de los
humanos. De hecho, Bloomsbury tiene una extensión para el navegador Chrome que
hace las veces de un “Control F súper-poderoso”, pues con él puedes abrir una
página web y hacer una búsqueda formulando preguntas con la voz. El sistema
contesta en voz alta con la respuesta tomada del texto, sin necesidad de leer
todo el texto. Es lo más parecido a tener un experto a tu disposición para que
te conteste lo que quieras saber. También tiene integración con Slack para
responder preguntas en el chat. Formuladas en términos humanos de lenguaje
natural. ¿Qué hace Bloomsbury AI? Esta es la traducción de lo que promete en
su página web: “Hoy en día, gran parte del conocimiento del mundo se comunica
a través del lenguaje natural, a través de documentos o del habla. El lenguaje
natural es difícil de entender para las computadoras, por lo que la tecnología
hasta ahora no ha podido brindar acceso inmediato y directo a este
conocimiento, incluso con la búsqueda puede llevar demasiado tiempo, o puede
ser demasiado difícil obtener las respuestas que necesitas justo cuando las
necesitas. Nuestra misión es resolver este problema: todos deberían poder
hacer cualquier pregunta y obtener la respuesta de inmediato. Comenzamos
construyendo una Inteligencia Artificial que lee documentos de texto y
responde preguntas sobre sus contenidos (llamada "Cape" o "Cabo"). Puede usar
Cape en sus propios documentos o sitio web, de modo que los usuarios de su
conocimiento puedan obtener respuestas inmediatas a sus preguntas. Vamos a
usar lo que aprendamos de esta versión para mejorar nuestra IA, para que pueda
responder más preguntas, incluso aquellas que requieren elementos de
razonamiento y síntesis. Eventualmente queremos poder responder cualquier
pregunta que requiera leer mejor que un humano”. Puestas así las cosas, es más
sensato imaginar que Facebook integrando Bloomsbury estaría en condiciones de
responder a preguntas como ¿Quién habló mal de mí la semana pasada en
Facebook? Aunque es verdad que si logra interpretar los textos tal cual como
lo hace uno humano, quizás esté en condiciones de identificar noticias o
comentarios sospechosos de ser falsos o malintencionados; ya que la mala
intención y el objetivo de promover el odio de muchos usuarios y Trolls en
Facebook. Hasta ahora eso no es detectable por los sistemas digitales de
procesamiento de texto y búsqueda de palabras prohibidas. Basta con cambiar
una vocal o añadir un paréntesis para que la “policía automática de... Read more
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