Cómo denunciar problemas en servicios de internet y telefonía al ENACOM

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May 5, 2021, 8:44 a.m.

Duration: 21:04

Esta mañana, en diálogo con Ahí Vamos (de lunes a viernes de 7 a 9 por La Super FM 96.3), el titular del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) en Río Negro, Horacio Pierucci, manifestó que "la empresa debe hacerse cargo. Los usuarios afectados deben comunicarse con Telefónica, solicitar el número de reclamo y aguardar el tiempo de solución. Si pasa ese tiempo y no hay respuesta, deben radicar la denuncia en la página del ENACOM o a [email protected]" En este sentido, sostuvo que "no hay que pagar las facturas que emita la empresa si el servicio no se ha prestado correctamente". Al tanto de la gran cantidad de reclamos que existen en Roca, Pierucci aseguró que la próxima semana estará de recorrida por la ciudad.

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